Información sobre los envíos

¿Puedo hacer un pedido sin pagar gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en los pedidos superiores a 49 € o, si escoges la opción de punto de recogida, a partir de 39 €. Los paquetes con peso sup...

Pedidos con exceso de peso

El peso máximo para un paquete es de 31 kg. No podemos enviar cajas que superen este peso. Si tu pedido pesa más, se repartirá en dos o más paquetes, depend...

¿Puedo escoger la empresa de mensajería?

En los pedidos con entrega en la península o en las islas Baleares, puedes escoger entre recibirlo mediante GLS o DHL o bien acudir tú mismo a un punto de r...

¿Puedo recibir mi pedido un día en concreto?

No es posible elegir el día de entrega.

¿Puedo elegir un punto de recogida como dirección de envío?

Al hacer un pedido dirigido a la península ibérica, puedes seleccionar un punto de recogida como dirección de envío. Puedes escoger entre más de 4000 puntos...

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Si no estás en casa cuando llegue tu paquete, el repartidor intentará localizarte para intentar entregar tu pedido a un vecino de tu elección.   Si esto n...

Artículos voluminosos

Los pedidos que incluyen artículos voluminosos están sujetos a unas condiciones especiales de envío. Se comunica a los clientes que el plazo de entrega pued...

¿La dirección de envío debe ser la misma que la de facturación?

Puedes introducir direcciones diferentes de envío y facturación en el momento de validar tu pedido.   Por favor, ten en cuenta lo siguiente: Si quieres c...