Queremos que tanto tú como tu mascota estéis satisfechos con nuestros productos. Puedes devolver los artículos que no desees, siempre y cuando no estén abiertos, en un plazo de 14 días desde la entrega.
Algunos proveedores ofrecen un servicio de garantía de satisfacción.
Puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para saber más.
Te rogamos que tengas a mano la siguiente información, para que podamos atenderte lo más rápido posible.
- Número de pedido / de cliente
- El motivo de la reclamación
- El número de artículo
- La fecha de caducidad y el número de lote que aparecen en el envase
No podemos aceptar devoluciones de productos alimentarios abiertos, por lo que te recomendamos encarecidamente que pruebes un formato pequeño antes de comprar una cantidad grande de comida, especialmente en las marcas en las que no se ofrece el servicio de garantía de satisfacción.