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Te rogamos que tengas a mano la siguiente información, para que podamos atenderte lo más rápido posible.

 

  • Número de pedido / de cliente. Importante: Te rogamos que escribas claramente el número de pedido original en el exterior del paquete de devolución. Esto nos ayuda a identificar tu devolución más rápidamente y a procesar el reembolso sin inconvenientes.
  • El motivo de la devolución
  • El número de artículo
  • Una fecha en que podamos hacer la recogida (de lunes a viernes)
  • Si deseas el reembolso o el cambio por otro producto

 

Organizaremos la recogida del producto y asumiremos los costes de la devolución.